Preguntas Frecuentes

Acá te damos respuesta a algunas dudas o preguntas frecuentes de nuestros clientes.

Preguntas Generales

¿Como despliego mi aplicación?

Nuestras aplicaciones son configuradas para su negocio, simplemente debe instalar la ultima versión e iniciar sesión, todas sus personalizaciones se cargaran automáticamente.

¿Qué plataformas son soportadas?

Nuestras aplicaciones móviles se ejecutan en iPhone, iPad y la mayoría de las tabletas y teléfonos Android, dependiendo como se hayan diseñado. Las tabletas son mejores para la captura de datos porque ofrecen una experiencia más rica para la captura de datos. Para uso administrativo, las ejecutamos en cualquier navegador.

¿Por que mi aplicación no aparece en la Play Store o App Store ?

Si la aplicación ha sido creada única y exclusivamente para uso interno, los instaladores se envían a los respectivos usuarios.

Preguntas Básicas

¿Existe una versión de prueba de Spot Report?

Se puede ofrecer una versión estándar, pero esta no tendría todas las funcionalidades, normalmente hay que hacer adaptaciones para cada negocio.

¿Por que debo cerrar sesión?

Asegúrese de no intentar iniciar sesión en dos dispositivos con el mismo usuario. Nuestra aplicación tiene un modelo de licencia por usuario en el que le permitimos iniciar sesión en un dispositivo con una cuenta en cualquier momento. Si inicia sesión en dos dispositivos con la misma cuenta, lo desconectaremos del primer dispositivo. No perderá ningún dato, pero no puede compartir el usuario en varios dispositivos.

¿Por que la aplicación esta lenta y no puedo trabajar?

Puede que tengas baja señal de internet, en este caso se debe desactivar los datos del celular o dispositivo para que la aplicación pueda trabajar en modo offline, de esta manera podrás trabajar sin ninguna restricción pero es importante que una vez que quieras cerrar una tarea, conectes los datos de internet del celular o preferiblemente hacer conexión con red wifi para asegurar que la información sea enviada correctamente.

¿Tienes mas preguntas?

Estamos felices de ayudarte.

BASE DE INFORMACIÓN

Busca acá mas información, puede que ya tenga su lugar en nuestra base de datos.
LEER DOCUMENTOS

VIDEO TUTORIALES

Explora nuestros videos, encontraras tutoriales, información comercial y mucho más.
VER EN YOUTUBE

Solicita Nuestro Soporte

ABRE UN TICKET
Personal de Soporte Alpes Solutions
Logo blanco
Somos una empresa de desarrollo de software y tecnología, expertos en generar soluciones a compañías cuyos procesos involucran personal en campo.
CONTÁCTANOS

Copyright © 2013- Alpes Solutions SAS. All Rights Reserved

apartmentphonemaplaptop-phonequestion-circle
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram