¿Qué documentación debe tener todo software bien hecho?

En el mundo del desarrollo de software, solemos enfocarnos en que la aplicación funcione, sea estable y cumpla con las necesidades del cliente. Sin embargo, uno de los aspectos más valiosos —y muchas veces olvidado— es la documentación.

Tener una buena documentación no es opcional. Es lo que permite que otros desarrolladores, usuarios y encargados de soporte comprendan cómo funciona el software, cómo usarlo correctamente y cómo mantenerlo a lo largo del tiempo.

Hoy te contamos cuáles son las documentaciones esenciales que todo software bien hecho debería tener y por qué cada una es tan importante.

1️⃣ Documentación de Requisitos

Este es el punto de partida para cualquier proyecto de software. Se trata de un documento que define qué problema resolverá el software, cuáles son los objetivos del proyecto y qué funcionalidades debe incluir.

En esta documentación se plasma la visión del cliente y se establecen los criterios de éxito, restricciones técnicas y consideraciones legales, si las hay.

¿Por qué es importante?

Evita malentendidos entre clientes, usuarios y desarrolladores.

Define claramente el alcance del proyecto y lo que se espera entregar.

2️⃣ Documentación Técnica

Aquí se detalla cómo está construido el software. Incluye información sobre la arquitectura del sistema, lenguajes de programación utilizados, frameworks, bases de datos, APls y servicios externos.

Además, debe contener diagramas de flujo, diagramas de entidad-relación para bases de datos y detalles sobre dependencias o librerías instaladas.

¿Por qué es importante?

Permite que cualquier desarrollador pueda comprender, mantener y escalar el software en el futuro.

Facilita la integración con otros sistemas y reduce riesgos en actualizaciones.

3️⃣ Manual de Usuario

Este documento está dirigido a los usuarios finales. Explica de forma clara y sencilla cómo utilizar cada funcionalidad de software.

Lo ideal es que incluya:

Descripción de cada módulo o funcionalidad.

Pantallazos explicativos.

Guía de buenas prácticas.

Solución a problemas frecuentes.

¿Por qué es importante?

Mejora la experiencia de usuario.

Disminuye la necesidad de soporte técnico básico.

Reduce la curva de aprendizaje.

4️⃣ Manual de Instalación y Configuración

Todo software, especialmente los que quieren instalarse en servidores o dispositivos, debe contar con un manual que detalle cómo realizar la instalación y configuración adecuada.

Incluye:

Requisitos mínimos del sistema.

Pasos para instalación en diferentes entornos (local, nube, servidores).

Configuración inicial.

Procedimientos de actualización.

¿Por qué es importante?

Evita errores en la instalación.

Facilita despliegues rápidos y controlados.

Permite mantener consistencia en diferentes entornos.

5️⃣ Manual de Soporte y Mantenimiento

El trabajo no termina una vez que se entrega el software. Este manual incluye protocolos de soporte técnico, resolución de errores comunes, recomendaciones de seguridad, rutinas de respaldo y procedimientos para recuperación ante fallos.

¿Por qué es importante?

Mantiene el software operativo y seguro.

Reduce los tiempos de inactividad.

Brinda tranquilidad al cliente y al equipo técnico.

¿Por qué es fundamental tener todo documentado?

Más allá de facilitar la comprensión y uso del software, una documentación bien elaborada permite que cualquier miembro del equipo —actual o futuro— pueda continuar con el desarrollo, escalar nuevas funcionalidades o solucionar problemas sin depender de la memoria de un desarrollador.

Además, en proyectos medianos y grandes, una buena documentación técnica y funcional es indispensable para cumplir estándares de calidad, seguridad y normativas.

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17 julio, 2025

¿Qué documentación debe tener todo software bien hecho?

1️⃣ Documentación de Requisitos

¿Por qué es importante?

2️⃣ Documentación Técnica

¿Por qué es importante?

3️⃣ Manual de Usuario

¿Por qué es importante?

4️⃣ Manual de Instalación y Configuración

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5️⃣ Manual de Soporte y Mantenimiento

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¿Por qué es fundamental tener todo documentado?

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